Política de privacidad

En chomon.net tratamos los datos personales de quienes nos escriben, piden una valoración o navegan por la web. En esta página explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Las cookies se explican con detalle en la política de cookies.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Inmobiliaria Chomon S.L. (nombre comercial: Chomon Inmobiliaria).
NIF: B95027983.
Domicilio social: C/ El Ahorro, 10, lonja, 48901 Barakaldo (Bizkaia).
Oficina central: C. Belosticalle, 12, 48005 Bilbao (Bizkaia).
Teléfono: 944 792 282.
Correo electrónico para temas de privacidad y ejercicio de derechos: administracionleioa@chomon.net.

2. Información que recopilamos

Recogemos los datos que nos das directamente y algunos datos técnicos de la navegación:

Nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje que escribes cuando rellenas un formulario de contacto o de valoración.
Los datos de la vivienda que introduces en el valorador online (dirección, superficie, características) junto con tus datos de contacto.
Datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la hora de acceso, que se recogen mediante cookies si las aceptas.
La página desde la que envías un formulario y, si aceptas las cookies de estadística, cómo llegaste a la web: por ejemplo, desde un anuncio de Google o desde nuestra ficha de Google.

3. Para qué usamos tus datos

Responder a tus consultas y solicitudes y darte el servicio inmobiliario que pides (compra, venta, alquiler o valoración de un inmueble).
Preparar la valoración de tu vivienda y contactarte para comentarla.
Medir el uso de la web para mejorarla.
Medir el resultado de nuestras campañas de publicidad en Google, Meta y otras plataformas, y mostrarte anuncios relacionados, solo si has aceptado las cookies de marketing.
Proteger los formularios frente a envíos automáticos (spam).

4. Base legal

Tu consentimiento, cuando envías un formulario o aceptas las cookies de estadística o de marketing. Puedes retirarlo cuando quieras.
La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato, cuando nos pides un servicio inmobiliario.
Nuestro interés legítimo en mantener la web segura, por ejemplo con la protección antispam de los formularios.

5. Formularios y valorador online

Los mensajes de los formularios de la web se envían a través de FormSubmit (formsubmit.co), un servicio de Devro LABS que los recibe y nos los reenvía por correo electrónico. Llegan a Chomon y, con copia, a PAC Publicidad, la agencia que gestiona esta web y nuestras campañas. También guardamos una copia en el gestor de la web. Los atiende el equipo de Chomon.

El valorador online de viviendas (app.chomon.net) funciona con la plataforma de Lystos (valuation.lystos.com). Lystos trata los datos que introduces en el valorador para generar la estimación y nos los envía para que podamos contactarte.

6. Cookies y herramientas de terceros

La web usa cookies propias y de terceros. Al entrar verás un banner, gestionado con Complianz, en el que puedes aceptar, rechazar o configurar cada categoría. Las cookies de estadística y de marketing solo se instalan si las aceptas. Estas son las herramientas de terceros que usamos:

Google Analytics (Google): estadísticas de uso de la web.
Google Ads (Google): medición de conversiones y publicidad.
Meta (Facebook e Instagram): medición de campañas y publicidad.
Microsoft Clarity (Microsoft): análisis de cómo se usa la web (clics, desplazamiento, mapas de calor).
OpenAI Ads (OpenAI): medición de campañas de publicidad.
Google reCAPTCHA (Google): protección de los formularios frente a spam y bots.

La lista completa de cookies, su finalidad y su duración está en la política de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner de cookies o desde la configuración de tu navegador.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para dar el servicio, que los tratan por cuenta nuestra: el alojamiento de la web, el servicio de correo, FormSubmit para el envío de los formularios, PAC Publicidad como agencia que gestiona la web y las campañas, Lystos para el valorador y las herramientas de analítica y publicidad citadas en el punto anterior. También los comunicaremos a las administraciones públicas cuando una ley lo exija.

Algunos de estos proveedores (Google, Meta, Microsoft y OpenAI) están en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según cada proveedor.

FormSubmit no indica en qué país trata los datos y funciona sobre la red de Cloudflare, una empresa de Estados Unidos, así que los datos de los formularios pueden salir del Espacio Económico Europeo. FormSubmit no informa de que esté adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. ni de que aplique cláusulas contractuales tipo, por lo que esta transferencia se basa en tu consentimiento al enviar el formulario. Si prefieres que tus datos no pasen por este servicio, llámanos al 944 792 282 o escríbenos directamente a info@chomon.net.

8. Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos los datos mientras atendemos tu consulta o dura la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley para atender posibles responsabilidades. La duración de cada cookie figura en la política de cookies.

9. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.

10. Tus derechos

Puedes pedirnos:

Acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos.
Limitar el tratamiento u oponerte a él.
Recibir tus datos en un formato de uso común (portabilidad).
Retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que afecte a lo tratado antes.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a administracionleioa@chomon.net indicando qué derecho quieres ejercer. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa. La fecha de la última actualización figura al final de esta página.

Última actualización: 23 de octubre de 2026

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, escríbenos a administracionleioa@chomon.net o llámanos al 944 792 282.